常見問題 FAQ

1. 瀏覽商品並加入購物車
2. 點擊購物車圖示，確認商品與數量
3. 填寫收件資訊，選擇配送方式
4. 選擇付款方式並完成付款
5. 收到訂單確認信，等待出貨通知

首次購物需先註冊會員帳號，方便追蹤訂單及享受會員服務。

我們提供以下付款方式：

• 信用卡：Visa / Mastercard / JCB（透過綠界安全金流）
• LINE Pay：使用 LINE Pay 錢包付款
• ATM 虛擬帳號轉帳：取得帳號後至 ATM 或網銀轉帳，限 3 天內完成
• 超商代碼繳費：取得代碼後至全台超商繳費，限 3 天內完成

在結帳頁面的「折扣碼」欄位輸入您的折扣碼，點擊「套用」即可享有優惠。

使用須知：

• 每筆訂單限使用一組折扣碼
• 折扣碼不可與其他優惠活動併用（除另行公告外）
• 折扣碼有使用期限，逾期將無法使用
• 部分折扣碼可能有最低消費門檻或指定商品限制

合作店家專屬折扣碼可至首頁「精選店家」區塊查看，點擊翻牌即可複製折扣碼。

可以。本網站所有訂單均會開立電子發票。如需開立公司統編發票，請於結帳時填寫公司名稱及統一編號。發票將以電子方式寄送至您的會員信箱。

完成付款後，我們會在 1–2 個工作天內出貨（不含例假日）。配送時間依方式不同：

• 超商取貨（7-11 / 全家 / 萊爾富）：出貨後 2–3 個工作天到店
• 黑貓宅配：出貨後 1–2 個工作天送達
• 離島地區：出貨後 3–5 個工作天送達

全站消費滿 NT$999 免運費（台灣本島）。未達免運門檻：超商取貨 NT$60、黑貓宅配 NT$100。離島地區需另加運費差額。

登入本網站後，前往「我的帳號」→「訂單」即可查看所有訂單狀態。商品出貨後，您也會收到包含物流追蹤編號的通知信。

離島（金門、澎湖、馬祖）：提供黑貓宅配，運費 NT$200（滿 NT$999 仍需加收離島差額 NT$100）。

海外：目前暫不提供海外配送服務。

收到商品後 7 天內，登入「我的帳號」→「訂單」→ 點選「申請退貨」。客服確認後將提供退貨寄回方式。退款將於收到退貨商品並確認無誤後 7–14 個工作天內處理。

首次退貨免收運費；商品瘦疵或寄送錯誤，運費全由我們負擔。

詳細規定請參閱 退換貨說明 頁面。

基於衛生安全及法規規定，以下商品拆封後不接受退換：

• 貼身衣物（車褲含座墊、內襯褲、襪子）
• 已開封之保養品（防曬、清潔用品、皮膚修護）
• 已拆封之補給品（能量膠、營養補充品）
• 客製化商品

未拆封之上述商品仍可正常退換。

很抱歉造成不便！請於收到商品後：

1. 拍照記錄瘦疵狀況
2. 透過 service@attrakfit.com 或 LINE 官方帳號聯繫客服
3. 提供訂單編號及瘦疵照片

我們會儘速為您處理換貨或全額退款，來回運費由我們負擔。

在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入您註冊時的電子郵件，系統將寄送密碼重設連結。請於收到信件後 24 小時內完成密碼重設。若未收到信件，請檢查垃圾郵件匪。

登入後前往「我的帳號」→「帳號資料」，即可修改姓名、電話、地址等個人資訊。電子郵件為帳號識別依據，如需變更請聯繫客服處理。

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• 電話：02-6627-2829（週一至週五 10:00–17:00）

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