退換貨說明
我們重視您的購物體驗，以下為退換貨相關規定
7 天鑑賞期
依據《消費者保護法》第 19 條，您享有收到商品後 7 天的猶豫期（含例假日）。猶豫期間內，您可以無須說明理由退回商品。
重要提醒：猶豫期並非試用期。退回商品必須保持原始狀態，包含完整包裝、配件、贈品、保證書及所有附隨文件。
退貨流程
- 登入本網站 →「我的帳號」→「訂單」→ 點選該訂單的「申請退貨」
- 填寫退貨原因並提交申請
- 客服確認後，將提供退貨寄回方式：
- 超商寄回：提供超商配送編號，至超商列印寄件單並交付包裹
- 宅配寄回：預約黑貓取件或自行寄回指定地址
- 本公司收到退貨商品並確認無誤後，將於 7–14 個工作天內退款
退款方式
| 原付款方式 | 退款方式 | 退款時間 |
|---|---|---|
| 信用卡 | 退回原信用卡 | 確認退貨後 7–14 個工作天（依各銀行作業時間） |
| LINE Pay | 退回 LINE Pay 帳戶 | 確認退貨後 7–14 個工作天 |
| ATM 轉帳 | 匯款至您指定帳戶 | 確認退貨後 7–14 個工作天 |
| 超商代碼繳費 | 匯款至您指定帳戶 | 確認退貨後 7–14 個工作天 |
換貨流程
- 登入本網站 →「我的帳號」→「訂單」→ 點選該訂單的「申請換貨」
- 註明欲更換之尺寸、顏色或款式
- 客服確認庫存後，通知您寄回原商品
- 收到原商品並確認無誤後，寄出換貨商品
退換貨運費
| 退換貨原因 | 運費負擔 | 說明 |
|---|---|---|
| 商品瑕疵 | 本公司負擔 | 收到商品有瑕疵、損壞或品質問題 |
| 寄送錯誤 | 本公司負擔 | 收到的商品與訂單不符（品項、尺寸、顏色錯誤） |
| 7天鑑賞期退貨 | 第一次免費 | 7 天內無條件退貨，首次退貨免收運費 |
| 換貨（尺寸/顏色） | 消費者負擔 | 因個人因素申請換貨，運費由消費者自付 |
可退換與不可退換商品
| 商品品類 | 可否退換 | 說明 |
|---|---|---|
| 訓練器材 功率計、訓練台、心率帶、碼表 | 可退換 | 需保持原包裝完整、未使用、配件齊全 |
| 一般服飾配件 車衣、風衣、手套、安全帽 | 可退換 | 需保持原包裝完整、吊牌未拆、未經穿著使用 |
| 貼身衣物 車褲（含座墊）、內襯褲、襪子 | 拆封後不可退換 | 基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退換貨 |
| 保養品 防曬乳、騎後清潔用品、皮膚修護 | 拆封後不可退換 | 基於衛生安全考量，已開封或拆封之保養品不接受退換 |
| 補給品 能量膠、運動飲料、營養補充品 | 拆封後不可退換 | 食品類商品，已拆封者基於食安法規不接受退換 |
| 客製化商品 客製車衣（如未來提供） | 不可退換 | 依消費者要求客製之商品，不適用猶豫期 |
法律依據：依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，上述不可退換商品屬於「易於腐敗、保存期限較短」、「個人衛生用品，經消費者拆封」及「依消費者要求所為之客製化給付」等合理例外情事。
退換貨注意事項
- 退換貨商品必須回復至收到時的原始狀態，包含完整外包裝、內包裝、配件、贈品、保固卡等
- 商品如有人為損壞、汙損、刮傷，或非保持商品原始狀態之情形，本公司得拒絕退換貨或酌收整新費用
- 退換貨請於收到商品後 7 天內提出申請，逾期恕不受理
- 贈品需一併退回，若贈品已使用或遺失，將自退款金額中扣除贈品等值金額
- 如收到商品有瑕疵或與訂單不符，請拍照存證並立即聯繫客服：service@attrakfit.com
售後服務
若您購買的訓練器材在正常使用下出現非人為因素之故障，請聯繫客服協助處理。部分品牌提供原廠保固服務，保固期限及條件依各品牌規定。
本頁面最後更新日期：2026 年 8 月 9 日 ｜ ATTRAKFIT CORPORATION